Chính sách bảo mật này đặt ra cam kết của chúng tôi để bảo vệ sự riêng tư của thông tin cá nhân cung cấp cho chúng tôi, hoặc nếu không được thu thập bởi chúng tôi, offline hoặc trực tuyến, bao gồm thông qua trang web của chúng tôi (trang web). Trong chính sách bảo mật này chúng tôi, chúng tôi hoặc có nghĩa là Shbr Group Pty Ltd ABN 76 085 591 699.

Thông tin cá nhân

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi có thể thu thập về bạn bao gồm:

  • tên của bạn;
  • hình ảnh của cơ sở của bạn, nơi thiệt hại đã được thực hiện cho mục đích cung cấp một báo cáo cho công ty bảo hiểm của bạn;
  • chi tiết liên lạc của bạn, bao gồm địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, địa chỉ đường phố và/hoặc số điện thoại;
  • tuổi và/hoặc ngày sinh của bạn;
  • chi tiết thẻ tín dụng của bạn;
  • thông tin nhân khẩu học của bạn, chẳng hạn như mã bưu điện;
  • thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua khảo sát khách hàng;
  • chi tiết về sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn và/hoặc bạn đã hỏi về, và phản ứng của chúng tôi với bạn;
  • dữ liệu vị trí địa lý và phiên trình duyệt của bạn, thông tin mạng và thiết bị, thống kê về số lần xem trang và phiên, nguồn thu thập, truy vấn tìm kiếm và/hoặc hành vi duyệt web;
  • thông tin về truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bao gồm thông qua việc sử dụng cookie Internet, thông tin liên lạc của bạn với trang web của chúng tôi, loại trình duyệt bạn đang sử dụng, loại hệ điều hành bạn đang sử dụng và tên miền của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn;
  • thông tin cá nhân bổ sung mà bạn cung cấp cho chúng tôi, trực tiếp hoặc gián tiếp, thông qua việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi, các ứng dụng liên quan, các nền tảng truyền thông xã hội liên quan và/hoặc các tài khoản mà bạn cho phép chúng tôi thu thập thông tin; Và

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân này trực tiếp từ bạn hoặc từ các bên thứ ba.

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập, Giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

  • để cho phép chúng tôi cung cấp cho hãng bảo hiểm của bạn một báo cáo chính xác cho khiếu nại của bạn;
  • để cung cấp cho bạn những sửa chữa tốt nhất có thể;
  • liên lạc và giao tiếp với bạn;
  • cho các mục đích quản trị và giữ hồ sơ nội bộ;
  • tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và giải quyết bất kỳ tranh chấp nào mà chúng tôi có thể có; Và
  • để xem xét đơn xin việc làm của bạn.

Tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân để:

  • công ty bảo hiểm của bạn khi chúng tôi phải báo cáo về các thiệt hại đã kiểm tra và cung cấp một báo cáo/báo;
  • những người tham dự các cơ sở của bạn để hoàn tất việc sửa chữa.

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cư trú bên ngoài Úc và thừa nhận rằng chúng tôi không bắt buộc phải đảm bảo rằng các bên thứ ba đó tuân thủ luật về quyền riêng tư của Úc.

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cũng là thông tin nhạy cảm

Thông tin nhạy cảm là một tập hợp con thông tin cá nhân được đưa ra một mức độ bảo vệ cao hơn theo các nguyên tắc bảo mật của Úc. Thông tin nhạy cảm có nghĩa là thông tin liên quan đến chủng tộc hoặc nguồn gốc dân tộc, các chính trị, tôn giáo, công đoàn hoặc các Hiệp hội chuyên môn khác hoặc thành viên, niềm tin triết học, khuynh hướng tình dục hoặc thực hành, thông tin y tế hoặc thông tin sinh trắc học.

  • chúng tôi có thể thu thập thông tin sức khỏe của bạn nếu công việc sửa chữa đòi hỏi bất kỳ truy cập Khuyết tật như Thang máy hoặc dốc;

Quyền và kiểm soát thông tin cá nhân của bạn

Lựa chọn và chấp thuận: vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này. Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập, nắm giữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật này. Bạn không cần phải cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, Tuy nhiên, nếu bạn không, nó có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng trang web này hoặc các sản phẩm và/hoặc dịch vụ được cung cấp trên hoặc thông qua nó.

Thông tin từ bên thứ ba: nếu chúng tôi nhận được thông tin cá nhân về bạn từ một bên thứ ba, chúng tôi sẽ bảo vệ nó theo quy định trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn là một bên thứ ba cung cấp thông tin cá nhân về người khác, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có sự đồng ý của họ để cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Hạn chế: bạn có thể chọn hạn chế việc thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình. Nếu trước đây bạn đã đồng ý với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có thể thay đổi ý định của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông

Truy cập: bạn có thể yêu cầu chi tiết về thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Một khoản phí hành chính có thể phải trả cho việc cung cấp các thông tin đó. Trong một số trường hợp nhất định, như đã nêu trong đạo luật bảo mật 1988 (Cth), chúng tôi có thể từ chối cung cấp cho bạn thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn.

Chỉnh sửa: nếu bạn tin rằng bất kỳ thông tin nào chúng tôi giữ về bạn là không chính xác, hết hạn, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây hiểu lầm, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết dưới đây. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để sửa bất kỳ thông tin nào được tìm thấy là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm hoặc không có ngày.

Khiếu nại: nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vi phạm các nguyên tắc bảo mật của Úc và muốn khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết dưới đây và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ chi tiết về những bị cáo buộc. Chúng tôi sẽ nhanh chóng điều tra khiếu nại của bạn và trả lời bạn, bằng văn bản, đặt ra kết quả của việc điều tra của chúng tôi và các bước chúng tôi sẽ thực hiện để đối phó với khiếu nại của bạn.

Hủy đăng ký: để hủy đăng ký khỏi cơ sở dữ liệu e-mail của chúng tôi hoặc chọn không tham gia thông tin liên lạc (bao gồm truyền thông tiếp thị), vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết bên dưới hoặc từ chối sử dụng các tiện nghi không tham gia được cung cấp trong giao tiếp.

Lưu trữ và bảo mật

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được an toàn. Để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc tiết lộ, chúng tôi đã đưa ra các thủ tục phù hợp về thể chất, điện tử và quản lý để bảo vệ và an toàn thông tin cá nhân và bảo vệ nó khỏi bị lạm dụng, can thiệp, mất mát và truy cập trái phép, Sửa đổi và tiết lộ.

Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn cho bất kỳ thông tin nào được truyền đến hoặc do chúng tôi qua Internet. Việc truyền và trao đổi thông tin được thực hiện có nguy cơ của riêng bạn. Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ các thông tin tiết lộ trái phép, chúng tôi không thể đảm bảo với bạn rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ không được tiết lộ theo cách không phù hợp với chính sách bảo mật này.

Cookie và đèn hiệu web

Chúng tôi có thể sử dụng cookie trên trang web của chúng tôi theo thời gian. Cookies là các tập tin văn bản được đặt trong trình duyệt của máy tính của bạn để lưu trữ các tùy chọn của bạn. Cookies, bởi chính họ, không cho chúng tôi biết địa chỉ email của bạn hoặc thông tin nhận dạng cá nhân khác. Tuy nhiên, họ cho phép các bên thứ ba, chẳng hạn như Google và Facebook, để làm cho quảng cáo của chúng tôi xuất hiện trên phương tiện truyền thông xã hội và nguồn cấp dữ liệu trực tuyến như một phần của chiến dịch nhắm mục tiêu lại của chúng tôi. Nếu và khi bạn chọn cung cấp cho trang web của chúng tôi thông tin cá nhân, thông tin này có thể được liên kết với các dữ liệu lưu trữ trong cookie.

Chúng tôi có thể sử dụng đèn hiệu web trên trang web của chúng tôi theo thời gian. Web Beacon (còn được gọi là Clear GIF) là những mẩu mã nhỏ được đặt trên một trang web để giám sát hành vi của khách truy cập và thu thập dữ liệu về việc khách truy cập xem một trang web. Ví dụ: web Beacon có thể được sử dụng để đếm người dùng truy cập một trang web hoặc để cung cấp một cookie cho trình duyệt của một khách truy cập xem trang đó.

Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không có bất kỳ quyền kiểm soát các trang web và chúng tôi không chịu trách nhiệm về bảo vệ và bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong khi truy cập vào các trang web. Những trang web này không được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật này.

Sửa đổi

Chúng tôi có thể, bất cứ lúc nào và theo quyết định của chúng tôi, thay đổi chính sách bảo mật này bằng việc xuất bản chính sách bảo mật sửa đổi trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trang web của chúng tôi thường xuyên để đảm bảo bạn nhận thức được chính sách bảo mật hiện tại của chúng tôi.

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thông báo nào, vui lòng liên hệ với nhân viên bảo mật tại:

SHBR Group Pty Ltd ABN 76 085 591 699
Thư điện tử: claims@shbr.com.au
Cập Nhật lần cuối: 02 tháng 5 2019

Scroll to Top